30 июл. 2012 г.
27 июл. 2012 г.
25 июл. 2012 г.
24 июл. 2012 г.
22 июл. 2012 г.
20 июл. 2012 г.
17 июл. 2012 г.
13 июл. 2012 г.
10 июл. 2012 г.
Этикет разговора по телефону
Сегодня телефон – это уже давно
не средство связи, это неотъемлемая часть возможности добиться успеха в нашем
мире. Психологи утверждают, что собеседник принимает решение о продолжении
разговора в первые четыре секунды. То есть уже с первого слова необходимо
произвести на человека по ту сторону телефонного провода самое благоприятное
впечатление. Главными помощниками в этом деле станут тембр голоса, интонация
уверенности и дружелюбия, размеренный ритм речи.
5 июл. 2012 г.
Подписаться на:
Сообщения (Atom)